直播销售员考试题库
选择题（单选题）
1*直播间可以通过哪种方法了解客户需求（）
A*通过后台大数据分析
B*通过引导粉丝提问
C*连麦鼓励粉丝晒单
D*以上说得都对
2*下面哪些行为属于线上直播销售技巧（）
A*点赞秒杀
B*评论区互动
C*加入粉丝团抽奖
D*表演才艺
3*增加粉丝在直播间停留的正确方法（）
A*发红包
B*游戏互动
C*好物秒杀
D*以上都对
4*直播间引流的正确方法（）
A*发朋友圈链接
B*拍预热视频
C*付费推广
D*以上都对
5*直播间预告的不正确的说法（）
A*主题与标题一致
B*标题主题突出
C*主图要有文字说明
D*图片主题突出
6*直播间预告的禁用词汇（）
A*甩卖啦
B*全场最低价
C*美白抗衰新品5折
D*以上都是
7*影响直播间带货的要素有（）
A*视频清晰度
B*网速
C*主播状态
D*以上都是
8*直播间不能直播哪些内容（）
A*黄色淫秽
B*暴力血腥
C*封建迷信
D*以上都是
9*夫妻直播间布置要注意哪些要素（）
A*产品陈列加货号
B*提示板简洁
C*产品展示区道具
D*以上都是
10*品牌直播间使用什么设备直播效果好（）
A*电脑+高清摄像头+声卡
B*手机+声卡
C*电脑+声卡
D*手机+领口麦
11*2020年7月6日，人社部*市场监督总局*国家统计局等部门联合发布了互联网销售师等9个新职业，其中，在“互联网销售师”职业下增设（）工种。
A*销售员
B*营销员
C*直播销售员
D*营销师
12*电子商务直播销售人员是指在（）营销活动中，推广商品或服务的人员。
A*电子商务
B*直播电商
C*商务直播
D*电子竞技
13*电子商务直播销售人员应具有哪些基本职责：（）
A*开播前的充分准备，包括对产品的了解，方案的编辑，直播时的互动等；
B*研究目标用户定位和运营方式；
C*对主体资质和商品质量等信息进行核验；
D*以上说法都正确。
14*关于直播销售员的仪容仪表下列说法正确的是：（）
A*身躯歪斜*弯腰驼背
B*保持五官端正*形象良好
C*大面积裸露纹身
D*穿着带有国家机关人员的工作制服进行娱乐性质直播
15*直播销售员属于几大新职业？（）
A*七
B*八
C*九
D*十
16*网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，（）属于网络商务信息的范畴。
A*通过计算机网络传递的商务信息及计算机察知的符号系统。
B*一切商务信息，能够存储在计算机上，能由EMAIL传递。
C*由EMAIL*WEB页等传送的信息。
D*一切网络供应商*客户的商务信息。
17*我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。
A*聊天程序
B*新闻组
C*搜索引擎
D*ＢＢＳ
18*下列哪些说法是正确的：(）
A*虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。
B*在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要的信息，不需要培训和经验积累。
C*网络商务信息，对于企业的战略管理*市场研究以及新产口都毫无作用。
D*自己的信息资料遗失后，不可以到原有的信息源中再次查找。
19*网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上管理，在原有的各个网站上也有信息存储系统，可以到原有的信息源中再次查找。说明的是网络商务信息的（）。
A*实效性强
B*准确性高
C*便于存储
D*方便性
20*由于网络信息更新及时*传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）
A*实效性强
B*准确性高
C*便于存储
D*方便性
21*网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息地（）
A*实效性强
B*准确性高
C*便于存储
D*方便性
22*关于电子商务信息的传递以下正确的是（）
A*电子商务信息，由于传递速度慢*传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。
B*由于网络信息更新及时*传递速度快*只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。
C*无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。
D*电子商务信息，都是很迟后的。
23*关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（）
A*信息只指一般的行情消息。
B*信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
C*信息就是新闻消息。
D*信息，广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。
24*网络信息说法中准确的是（）
A*网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。
B*网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息。
C*网络商务信息的范畴其实仅仅指的通过网络传递的商务过程中的买卖双方交流的信息。
D*网络商务信息的范畴不仅仅指的只有通过计算机网络传递的商务信息。
25*关于网络信息的收集的说法中正确的是。（）
A*网络信息的收集，无法保证信息的准确性。
B*网络信息的收集，有效地保证了信息的准确性。
C*网络信息的收集没有任何中间环节。
D*网络信息的收集是全免费的。
26*浩瀚的网络信息资源中，迅速地找到自己所需要的信息，经过加工*筛选和整理，把反映商务活动本质的*有用的*适合本企业情况的信息提炼出来。（）
A*需要相当一段时间的培训和经验积累。
B*不需要任何培训。
C*需要一定的业务水平，和极其长的培训*实践经验。
D*需要自己总结发现。
27*互联网的先进的网络浏览和服务器（）
A*会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致。
B*对变化不定的且存在差异的价格策略不会有任何影响。
C*对价格策略的影响是暧昧的*不清晰的。
D*与价格策略的应用毫无关系。
28*信息在网络空间的传递称为（）
A*网络通信
B*网络信息
C*网络存储
D*网络停留
29*（）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件*实时股市信息等。
A*免费商务信息
B*低费用的信息
C*标准信息费的信息
D*优质优价的信息
30*（）类信息的采集*加工*整理*更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。
A*免费商务信息
B*低费用的信息
C*标准信息费的信息
D*优质优价的信息
31*（）是属于知识*经济类的信息，收集采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集*加工*整理*更新等比较复杂，要花费一定的费用。
A*免费商务信息
B*低费用的信息
C*标准信息费的信息
D*优质优价的信息
32*（）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析*网络畅销商品情况调查*新产品新技术信息*专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。
A*免费商务信息
B*低费用的信息
C*标准信息费的信息
D*优质优价的信息
33*关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）
A*网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B*网络营销不可能冲击传统营销方式。
C*网络营销最终将和传统营销相结合。
D*网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
34*关于网络营销将在将来的品牌策略可能中起到的作用是（）
A*网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划
B*网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议
C*通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品
D*与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定
35*有关于关税及相关政策和数据的收集的方案可行性不强的是（）
A*通过大型数据库检索
B*向建立联系的各国进口商询问
C*查询各国相关政府机构的站点
D*向同行查询
36*不属于旗帜广告已发展现有的形式的是（）
A*Burron按钮广告
B*文本广告
C*插页广告
D*新闻
37*网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是（）
A*1*按栏目模板制作网页2*更新信息的内容3*测试所制作的网页4*发布所修改的网页
B*1*更新信息的内容2*测试所制作的网页3*按栏目模板制作网页4*发布所修改的网页
C*1*更新信息的内容2*按栏目模板制作网页3*测试所制作的网页4*发布所修改的网页
D*1*更新信息的内容2*按栏目模板制作网页3*发布所修改的网页4*测试所制作的网页
38*发布修改后网页，意思是（）
A*对测试完成后的网页，利用网站发布工具对外发布
B*保证页面内容的正确性*格式的正确性*链接的有效性
C*按照需要配备图片*声音等媒体形式的材料来多层面展示商务信息
D*企业的新产品开发情况以及产口介绍，产品的促销信息等方面内容
39*测试所制作的网页时，不需要考虑的因素是（）
A*保证页面内容的正确性
B*格式的正确性
C*链接的有效性，以及页面下载速度的合理性
D*网页发布工具
40*栏目编辑时一定要遵循设计好的网站模板，这是因为（）
A*保证风格统一，确保网站总体结构和页面总体规划，提高网页制作效率
B*保证文字内容正确率
C*安全
D*仅仅是因为管理员的习惯
41*在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置（）标记
A*Src
B*Meta
C*Details
D*Title
42*搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（）
A*metatitle
B*font
C*scr
D*hef
43*将某个网站进行推广的方法，不包括（）
A*与其他网站进行互换链接的操作
B*人工登录到搜索引擎的信息库中
C*设置网站主页的meta项和title
D*更新网页
44*互换链接有两种方法（）
A*一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过注册登录上搜索引擎
B*一种是网站通过注册登录上搜索引擎，另一种是通过交换联盟实现交换链接
C*一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过交换联盟实现交换链接
D*一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是门户网站广告
45*搜索引擎主要是通过来（）增加自己的数据库（即索引）的。下列说法完整的是
A*Spider程序或用户提交的申请
B*用户提交的申请
C*Spider运行程序
D*用户申请和人工游览
46*依靠用户提交注册信息并依赖搜索引擎的管理人员来增加索引伯数目，也称作（）
A*分类数据库
B*spidet引擎
C*数据分析
D*相关分数
47*如何利用关键字获取好的搜索引擎排名，不正确的方法有（）
A*不断地寻找关键字和错误拼写的利用
B*关键字的地区性和使用更长的关键字
C*关键字组合和应该避免的关键字
D*用短关键字和减少关键字
48*Spider就是由搜索引擎来操作的一种计算机程序，它可以（）
A*自动在互联网上进行游弋。当它访问到应该访问的网站时，会记录下（保存在硬盘上）
B*方便管理员输入网站信息
C*一种用于人工登录搜索引擎的程序
D*搜索引擎的数据库管理程序
49*作为一个术语，相关分数常是指（）
A*有时用来称呼搜索引擎排名优先级标准
B*依靠用户提交注册信息并依赖搜索引擎的管理人员来增加索引的数目
C*是用户利用搜索引擎公司的登录系统自动登录
D*和所要考察指标相关的分值
50*下列说法正确的是（）
A*每一个搜索引擎必须有他自己决定文档优先级的标准
B*每一个搜索引擎不一定有他自己决定文档优先级的标准
C*进行栏目内容编辑更新时，不一定要按照设定好的网站模板进行编辑
D*进行栏目内容编辑更新时可任意改变网页的页面显示效果
51*企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是（）
A*可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
B*生成的商店具有规模效应
C*不需要大力推广
D*简单快捷
52*企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，优点是（）
A*可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
B*是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量
C*生成的商店不具有规模效应
D*需要大力推广
53*企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，缺点是（）
A*无法根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
B*简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量
C*生成的商店不具有规模效应
D*需要大力推广
54*企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是（）
A*可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
B*简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量
C*生成的商店具有规模效应
D*不需要大力推广
55*主播在直播间的影响力，体现在（）
A*主播的提议获得的响应人数上
B*直播间的转发分享数量上
C*直播间的财富收入额上
D*直播间点赞数量上
56*当直播间总粉丝数量没有增加，固定在一定区间时，直播间市场属于（）
A*熟人经济市场
B*陌生人经济市场
C*精确粉丝经济市场
D*模糊粉丝经济市场
57*直播行业的主播职业属于（）
A*第一产业
B*第二产业
C*第三产业
D*销售产业
58*户内主播在直播时，坐姿要保持（）
A*一定的固定姿势
B*左右摆动
C*前后摆动
D*躺在椅子上
59*网上商店建立前准备（）
A*选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息
B*设置网上商店登录密码
C*客户查询
D*销售统计
60*考察平台是否形成了一定的商业“马太”效应，是指（）
A*是否有方便顾客的支付平台
B*是否有覆盖全国的配送系统
C*即平台是否易于远程维护
D*即是否已经有许多相关的网上商店在该平台搭建，这可以提升网上商店平台的人气
61*平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，是指（）
A*平台的易用性
B*平台的商用性
C*平台的知名度和平台的聚集性
D*平台的廉价性
62*平台是否提供有配套的商业服务系统，如是否有方便顾客的支付平台，是否有覆盖全国的配送系统，是指（）
A*平台的易用性
B*平台的商用性
C*平台的知名度和平台的聚集性
D*平台的廉价性
63*下列不属于直播特征的是（）。
A*真实性
B*实时性
C*互动性
D*严肃性
64*在以电商直播平台为基础的直播营销产业链中，下列属于产业链中游的是（）。
A*MCN机构
B*批发商
C*经销商
D*用户
65*下列反映主播的直播控场能力的是（）。
A*建立个人IP
B*突出商品亮点
C*营造直播间氛围
D*灵活运用专业词汇讲解
66*关于直播间灯光的摆设，下列灯光不能反映主播轮廓的是（）。
A*辅助光
B*主光
C*轮廓光
D*顶光
67*下列商品来源中，利润很高，适合超级头部主播的是（）。
A*分销平台
B*供应链
C*自营品牌
D*合作商
68*下列商品类型中，需要用户加入粉丝团之后才能获得抢购机会的是（）。
A*“引流”款
B*印象款
C*福利款
D*利润款
69*下列属于主播直播基本能力的是（）。
A*语言表达能力
B*商品讲解能力
C*直播控场能力
D*商品带货能力
70*下列直播标题中属于“传达利益点”的是（）。
A*母婴生活用品，快来抢购！
B*减脂塑形，轻松瘦身！
C*太大了！海水大虾！
D*纯棉加绒卫衣1折起
71*在人数不多的新直播间，采用派发红包的方式提升直播间人气，下列做法中不正确的是（）。A*让用户进入粉丝群，在群内发红包
B*介绍完一款商品后立刻发红包
C*拿着手机对着镜头展示抢红包的人数
D*让用户关注主播
72*下列不属于室内直播设备的是（）。
A*视频摄像头
B*电容话筒
C*灯光设备
D*手持稳定器
73*不属于个人IP的是？(）
A*李子柒
B*李佳琦
C*董明珠
D*乔碧萝
74*直播的三要素不包括（）
A*人
B*品
C*货
D*场
75*主播是什么角色？(）
A*导演
B*演员
C*明星
D*艺人
76*抖音短视频中允许出现的标题是（）
A*好货专卖大家进来看看
B*喜欢荆州小吃的进来看看
C*进来看看你的今年财运
D*特价秒杀单品活动来了
77*以下内容不属于抖音垂直内容营销的是（）
A*兔宝宝妈咪（推荐母婴用品）
B*大胃王楚楚（推荐日用品）
C*小仙女美美（推荐美妆）
D*王阿婆卖瓜（推荐香瓜）
78*直播卖货的核心重点是在（）
A*人
B*产品
C*流量
D*阵地
79*如果想做直播卖货选哪个直播平台最好（）
A*抖音直播
B*快手直播
C*淘宝直播
D*腾讯直播
80*打造IP不需要传递的信息是（）
A*你是谁？
B*你需要什么？
C*你得不一样？
D*你的卖点？
81*不是IP人设价值的是（）
A*永久力
B*传播力
C*散发力
D*影响力
82*主播的三要素不包括（）
A*外表
B*妆容
C*着装
D*举止
83*淘宝*抖音直播入驻方法错误的是（）
A*淘宝直播需要店铺达到1钻才能入驻
B*开通抖音即可开直播
C*淘宝直播需要淘宝主播APP
D*抖音卖货需要1000以上粉丝
84*以下哪一项是纯粹的电商直播平台（）
A*淘宝直播
B*抖音直播
C*斗鱼直播
D*映客直播
85*主播在直播间展示直播内容，本质上是主播在直播间展示自己的各方面（）
A*信息
B*数据
C*看法
D*才华
86*下列哪种行为构成对主播姓名权的侵犯？（）
A粉丝痴迷于主播并将自己的名字改为与主播同名
B粉丝将主播的名字设为自己的微信名称
C粉丝在网络上冒用主播的名字牟利
D粉丝用主播的姓名给自己的孩子取名
87*一女主播的直播卖点就是异装表演，遂在正常直播过程中女扮男装，以假乱真，一些新关注的女性粉丝大量投赏。知悉主播为女性后，部分女粉丝大跌眼镜，要求退回赏金。下列说法正确的是哪一项？（）
A*女主播的行为构成诈骗罪，但不需退回赏金
B*女主播的行为构成诈骗罪，需退回赏金
C*女主播的行为不构成诈骗罪，但需退给女粉丝相应的精神抚慰金
D*女主播的行为不构成诈骗罪，且不需退回赏金
88*女主播在直播中开启点歌环节，粉丝们点了许多当今的流行歌曲，女主播一一满足粉丝的要求，并获得了大量的打赏，下列哪一项说法正确？（）
A*女主播满足粉丝的要求唱歌，应获得公司奖励
B*女主播的行为构成对著作权的侵犯
C*女主播的行为构成对著作权的侵犯，并应退回粉丝的打赏
D*女主播的行为不构成对著作权的侵犯，但应退回粉丝的打赏
89*一人气女主播在直播过程中出售家乡的特产奶片，进行虚假夸大宣传，粉丝们抢购一空。关于直播售卖食品，下列说法正确的是哪一项？（）
A*只要食品包装上有简易的标签说明，就可以直播售卖
B*只要得到了平台的许可，女主播就可以进行直播售卖
C*如果奶片出现质量问题，女主播不承担任何责任
D*出售的食品应具备产品生产和经营许可证信息
90*一主播在直播过程中出售保健品和减肥药，并做夸大的虚假宣传，平台视而不见，有粉丝买后出现严重的生理反应，身体状况堪忧。下列说法正确的是哪一项？（）
A*只要主播具有药品经营许可证，就不用承担任何责任
B*因平台视而不见，且主播隶属于平台，所以平台对此承担责任
C*女主播和平台要对此承担连带责任
D*因只是女主播进行虚假宣传，只需女主播承担责任即可
91*关于未成年人是否可以开通直播，下列说法正确的是哪一项？（）
A*平台应监管某些在平台进行非法直播的未成年人
B*现在网络上未成年人开直播的情况已经很多，只要平台同意就可以开直播
C*目前对于未成年人是否可以直播的法律法规有限，未成年人可以趁机直播
D*未成年人只要开通健康的直播内容就都可以开播
92*女主播在直播间为了吸引观众，播放热门电影，并获得大量打赏。下列说法正确的是哪一项？（）
A*女主播只是与粉丝一起观看电影，并未侵犯著作权
B*若女主播私自播放电影未获平台同意，女主播可能构成侵犯著作权的行为
C*女主播侵犯了电影的放映权
D*女主播侵犯了电影的复制权
93*比赛解说也是当今主播直播的一种方式，解说比赛也会存在一定的法律风险。下列说法中存在法律风险较大的是哪一项？（）
A*主播在解说比赛过程中倾向性明显，引起粉丝的强烈不满
B*主播在解说比赛中睡着打呼噜，引起粉丝的投诉
C*主播对于比赛的了解程度十分有限，解说漏洞千疮百孔，引起粉丝的投诉
D*主播在比赛中煽动民族及地域矛盾，引起粉丝的大量举报
94*女主播有时候在家中直播，也应防范有可能对自己人身安全不利的风险，下列选项中女主播做法得当的是哪一项？（）
A*女主播在直播过程中始终待在一个房间
B*女主播在直播过程中让自己的亲人上镜
C*女主播在直播过程中透露自己平时的上班路线
D*女主播在直播过程中透露自己居住的小区名称
95*女主播在直播过程中炫耀自己制作的亿元冥币钞票，下列说法中正确的是哪一项？（）
A*女主播自己制造假的冥币，构成持有假币罪
B*女主播自己制造假的冥币，构成变造货币罪
C*女主播自己制造假的冥币，并不构成犯罪
D*女主播的行为违背了公序良俗原则
96*女主播在直播的过程中与粉丝开玩笑，若粉丝考下会计资格证，就会给粉丝10个亿，后男粉丝果真考下会计资格证，向女主播索要10个亿，女主播不给。下列说法中正确的是哪一项？（）
A*女主播应主动找男粉丝私下沟通，给予其相应精神抚慰金
B*女主播构成诈骗罪
C*女主播并不构成任何犯罪，也没有侵犯男粉丝的权益
D*女主播的行为构成违约，应给予男粉丝违约金
97*主播的直播间及直播场所应当符合法律法规和网络直播营销平台规则的要求，不得在（）场所进行直播。
A*涉及国家及公共安全的场所
B*影响社会正常生产*生活秩序的场所
C*影响他人正常生活的场所
D*以上都是
98*以下哪一项不是直播前期需要准备的工作（）
A*脚本策划
B*场景搭建
C*订单处理
D*推广预热
99*以下说法正确的是（）
A*短视频运营即内容运营
B*直播带货是直播变现的有效方式
C*抖音会根据个人喜好偏向进行视频推荐
D*以上都对
100*直播脚本策划的关键核心是（）
A*优惠活动
B*互动设计
C*产品讲解话术
D*结束预告
101*做短视频运营的关键是（）
A*花钱做推广
B*流量沉淀
C*持续创作高质量视频
D*利用好社交属性
102*直播团队主要职责分工不包括（）
A*策划
B*财务
C*主播
D*摄制组
103*主播的业务能力主要包括（）
A*细分领域的高知名度
B*良好的直播态度
C*特有的直播技巧
D*以上都是
104*以下哪一项不是直播互动方式（）
A*网红甲直播时跟粉丝连麦聊天
B*网红乙直播时发起抽奖活动
C*网红丙直播时介绍一款促销的产品
D*网红丁直播时向粉丝提问并发起了一轮投票
105*运营数据中显示直播观看人数为1000人，下单买家数为1，出现这种情况的原因不包括（）
A*推广预热存在问题
B*主播推销能力不行
C*促销活动设计不合理
D*选品有问题
106*抖音开通橱窗功能的条件有几条（）
A*1
B*2
C*3
D*4
107*商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台
A*BBS
B*电子邮件
C*在线商店
D*电话订购
108*中国网络购物的主流人群是（）
A*18岁以下的青少年
B*18-30岁的年轻人
C*30-40岁的白领人士
D*40岁以上的中老年人
109*淘宝网创办于哪年（）
A*2002年
B*2003年
C*2004年
D*2005年
110*以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？(）
A*帮主
B*掌门
C*护法
D*小二
111*在淘宝“我的收藏”里顾客能收藏哪些内容（）
A*收藏宝贝
B*收藏好友
C*收藏店铺
D*收藏评论
112*2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务（）
A*推荐物流
B*支付宝
C*消费者保障计划
D*品牌商城
113*店铺名称的长度限制在多少个汉字（）
A*10个汉字
B*20个汉字
C*30个汉字
D*40个汉字
114*如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担（）
A*买家
B*卖家
C*快递公司
D*淘宝网
115*关于会员名注册的要求哪个是正确的（）
A*会员名由6-25个字符组成
B*会员名可以使用小写字母数字下划线中文
C*会员名可以使用两个中文字组成
D*会员名是淘宝账号唯一登陆方式
116*淘宝网的账户密码是由多少个字符组成（）
A*6-16个字符
B*5-15个字符
C*8-16个字符
D*6-16个字符
117*宝贝三要素是指哪三个（）
A*标题图片描述
B*旺旺支付宝描述
C*图片支付宝旺旺
D*标题支付宝描述
118*一个店铺有几个人气类目（）
A*1个
B*5个
C*10个
D*不限
119*淘宝网的评价是怎么计分的（）
A*一个好计1分，中评不计分，差评扣1分
B*一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分
C*一个好计2分，中评1分，差评计零分
D*一个好计1分，中评不计分，差评扣2分
120*交易结束后，一方作出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（）
A*系统默认为中评
B*系统不做出任何评价
C*系统将取消这次交易所有评价
D*系统默认为好评
121*支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心（）
A*安全
B*信任
C*简单
D*高效
122*修改评价的入口在哪里（）
A*评价管理
B*维权管理
C*钱掌柜
D*交易管理
123*旺铺的店招最大尺寸是多少（）
A*950*150
B*750*120
C*860*135
D*850*150
124*卖家确认退款输入的密码是哪一个（）
A*支付宝登录密码
B*支付宝支付密码
C*淘宝会员登录密码
D*网银密码
125*“满就送”服务是淘宝的哪一类工具（）
A*管理工具
B*支付工具
C*营销工具
D*沟通工具
126*通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店*或采用其他支付方式进行交易的行为会
被扣除几分（）
A*6分
B*8分
C*12分
D*以上都不正确
127*下列送货方式中采用门对门送货的是（）
A*邮局
B*快递
C*铁路货运
D*国际货运
128*优衣库最近又搞了个大事件，联合Jump50th发布了一系列日本知名漫画主题T恤，比如《龙珠》*《海贼王》*《火影忍者》等，4月23日0点一上线，优衣库天猫旗舰店的系列商品就被一抢而空。这属于什么营销方式呢？（）
A*移动营销
B*IP营销
C*问答营销
D*直播营销
129*跨界营销是指借助（），将一些原本不相干的元素进行融合和渗透，进行彼此品牌影响力的互相覆盖，从而赢得消费者的喜爱，达到共赢的效果。这种营销模式的成功基础主要是：跨界伙伴*契合点*系统化推广。
A*感情和平台
B*共性和联系
C*IP和情感
D*跟踪管理
130*在OPPOR15手机推广过程中，使用到了创意海报*H5*动态海报*短视频*直播等，并与相关合作伙伴推出跨界海报，并邀请专业摄影师和明星达人讲解OPPOR15的拍照功能和拍摄技巧。这说明在营销过程中（）
A*粉丝群体越大，曝光度高
B*内容形式应尽量多样性，可以覆盖到不同喜好的受众
C*新媒体平台只是人们生活中的一部分
D*受众在众多平台的停留时间是有限的
131*我们在浏览一些网站的时候，经常会看到如下所示的推广窗口，请问这属于（）
A*企业百科
B*网盟推广
C*搜索推广
D*论坛营销
132*以下选项，不属于问答推广特点的是（）。
A*可以直接产生订单
B*精准
C*搜索引擎中表现好
D*可信度高，口碑效果好
133*相对来说，对浏览者干扰最少的是（）广告。
A*RichMedia
B*插播式
C*Banner
D*文字链接
134*评价网络广告效果时，CPS指的是（）。
A*按效果付费
B*按点击付费
C*按行为付费
D*按销售付费
135*什么是访问次数？（）
A*访客从进入网站到离开网站的一系列活动即为一次访问
B*即每次访问（会话）产生的访问量
C*访问（会话）中最后1个页面的打开时间与访问开始时间之差
D*访问网站的一台电脑客户端为一个访客，00:00—24:00内相同的客户端只被计算一次
136*请问对于人群定位，以下哪项不属于常见的群体特性（）。
A*年龄
B*爱好
C*消费层级
D*购买意向
137*精准营销的核心是（）
A*人
B*数据统计与分析
C*网站流量
D*渠道
138*用户在做决策时，会考虑很多，犹豫不决。所以，营销人员要做的就是坚定用户的信心，消除用户心中那些障碍成交的想法和过滤，这个过程我们称为（）。
A*塑造价值
B*挖掘痛苦
C*给出方案
D*解除抗拒
139*微博中为什么要进行加V认证？（）
A*可以免费使用微博
B*增加公信力
C*更好的发送广告
D*开通广告资格
140*收件人读完广告邮件后，愿意接受广告主所推销的服务或产品的数量占发出的总邮件数的比率被称为（）
A*发信率
B*收信率
C*点击率
D*转化率
141*网络消费者的购买过程五个阶段按先后顺序排列正确的是（）。
A*比较选择－诱发需求－收集信息－购买决策－事后评价
B*诱发需求－比较选择－收集信息－购买决策－事后评价
C*比较选择－收集信息－诱发需求－购买决策－事后评价
D*诱发需求－收集信息－比较选择－购买决策－事后评价
142*12月3日，音频平台喜马拉雅FM推出“123知识狂欢节”，当天各类音频内容与订阅产品销售额超过5000万元，与淘宝2009年首次双十一光棍节销售额相当，当天销量排名第一的是马东的“好好说话”音频课程，销售额555万，这一天销量排前的内容还有时间管理*声音培训*英语纠音*庄子解读等音频节目。这种类型的变现可以用哪个互联网热词描述呢？（）
A*今日头条
B*知识经济
C*直播答题
D*共享经济
143*主播沉淀出自己的忠实粉丝的手段，最主要的方式有（）
A*通过短时间内频繁上下播来进行
B*通过不定时开播方式进行
C*更换开播时间点
D*通过提前开播方式进行
144*以下哪一项不是直播前期需要准备的工作（）
A*脚本策划
B*场景搭建
C*订单处理
D*推广预热
145*以下说法正确的是（）
A*短视频运营即内容运营
B*直播带货是直播变现的有效方式
C*抖音会根据个人喜好偏向进行视频推荐
D*以上都对
146*直播脚本策划的关键核心是（）
A*优惠活动
B*互动设计
C*产品讲解话术
D*结束预告
147*做短视频运营的关键是（）
A*花钱做推广
B*流量沉淀
C*持续创作高质量视频
D*利用好社交属性
148*直播团队主要职责分工不包括（）
A*策划
B*财务
C*主播
D*摄制组
149*主播的业务能力主要包括（）
A*细分领域的高知名度
B*良好的直播态度
C*特有的直播技巧
D*以上都是
150*以下哪一项不是直播互动方式（）
A*网红甲直播时跟粉丝连麦聊天
B*网红乙直播时发起抽奖活动
C*网红丙直播时介绍一款促销的产品
D*网红丁直播时向粉丝提问并发起了一轮投票
151*运营数据中显示直播观看人数为1000人，下单买家数为1，出现这种情况的原因不包括（）
A*推广预热存在问题
B*主播推销能力不行
C*促销活动设计不合理
D*选品有问题
152*主播在直播过程在，获得粉丝观众信任的最主要方式是要求（）
A*直播内容具有真实性
B*直播内容具有观赏性
C*主播具有真实情感流露
D*主播具有精湛演技
153*以下哪一项不属于IP号（）
A*抖音特效师
B*某企业蓝V号
C*抖音音乐人
D*某知名演员
154*短视频拍摄须准备哪些设备（）
A*手机
B*支架
C*补光灯
D*以上都是
155*下列选项中，对观众点直播间点关注行为的描述中，最为恰当的是（）
A*是观众对主播的投票行为
B*是观众对主播的赞赏行为
C*是观众对主播的支持行为
D*是观众对主播的唾弃行为
选择题（多选题）
156*关于直播电商模式与传统电商模式的比较，下列说法正确的有（）
A*传统电商模式的消费路径是用户、商品，直播电商模式的消费路径是用户、主播、商品
B*传统电商模式的社交属性弱，直播电商模式的社交属性强
C*传统电商模式的用户消费方式为用户主动搜索商品，直播电商模式的用户消费方式为主播向用户推荐商品
D*传统电商模式的消费体验反馈主要是客服连接，情感联系密切，直播电商模式的消费体验反馈主要是主播连接，与用户互动，情感联系密切
157*下列属于教育类直播平台的有（）
A*淘宝直播
B*小鹅通
C*美拍
D*千聊
158*在直播过程中，为了让用户加深对直播的兴趣，长时间停留在直播间，并产生购买行为，主播可以使用（）等方式。
A*营销话术
B*发红包
C*发优惠券
D*才艺表演
159*关于直播间商品定价，下列价格中属于中客单价的有（）。
A*60元
B*80元
C*100元
D*45元
160*关于直播预热方式，下列属于私域场景的有（）。
A*商品详情页
B*店铺微淘轮播页
C*微博*微信公众号
D*短视频平台的账号简介
161*主播在粉丝运营时，下列方法能够提升粉丝黏性的是（）
A*引导粉丝加入粉丝团
B*打造人格化IP
C*创作优质内容
D*高效互动
162*下列促销活动中，属于奖励促销的有（）。
A*签到有礼
B*定时打折清货
C*赠送优惠券
D*第二份半价
163*下列属于主播助理的工作内容的有（）。
A*确认直播场地
B*提示用户关注主播
C*主播离席时及时补位
D*全方位配合主播
164*主播在设计直播营销话术时要如何做？（）
A*话术设计口语化，富有感染力
B*将话术作为模板套用
C*话术配合情绪表达
D*语速和语调适中
165*下列直播间选品策略中，属于高性价比的有（）。
A*商品具有特色
B*全网最低价
C*无条件退换
D*赠送大额优惠券
166*相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显着的特点（）
A*实效性强
B*准确性高
C*便于存储
D*收益大
167*从网络商务信息本身所具有的总体水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有（）
A*无价商务信息
B*收取较低费用的信息
C*收取标准信息费的信息
D*优质优价的信息
168*网络商务信息的存储的说法中正确的是（）
A*网络商务信息不便存储
B*网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上，通过计算机进行信息得管理。
C*各个网站上，也有相应地信息存储系统，自己本地信息资料遗失后，还可以到原有的信息源中再次查找。
D*网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不安全。
169*网络商务信息对企业的哪能方面会起到重要的影响。（）
A*网络营销决策和计划
B*企业的战略管理
C*市场研究
D*新产品开发
170*网络营销对传统产品品牌策略的冲击，下列表述正确的是（）
A*对传统的标准化产品冲击
B*对定价策略的影响
C*对传统营销渠道的冲击
D*对传统广告障碍的消除
171*网络营销和传统方式的相比较描述合理的是（）
A*逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售
B*建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键
C*网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争
D*基于网络时代的目标市场*顾客形态*产品种类与以前会有很大的差异
172*网络营销对营销战略的影响可能会有（）
A*对营销竞争战略影响
B*胜负的关键在于如何实时获取*分析*运用这些自网络上获得的信息
C*由于网络的自由开放性，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销行为
D*对企业跨国经营战略影响
173*网络营销对营销组织的影响可能会有（）
A*业务人员与直销人员减少
B*组织层次减少
C*经营代理与分店门市数量减少*渠道缩短
D*虚拟经销商*虚拟门市*虚拟部门等企业内外虚拟组织盛行
174*网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为（）
A*互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体
B*许多的群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网
C*对于许多消费者来说，由于个人生活方式不愿意接受或者使用新的沟通方式和营销渠道
D*互联网只是一种工具，营销面对的灵性的人，因此传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的
175*网络营销作为一种营销未来方式，下列说法正确的是（）
A*网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变
B*将影响到营销所涉及到的各个方面
C*已经传统营销结合的和完整
D*网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一
176*收集厂商报价常的几种方式中可取的是（）
A*通过厂方站点查询
B*利用生产商协会的站点查询
C*利用讨论组查询
D*利用Trade-Lead查询
177*一般企业进行国际贸易的时候经常会对哪些方面的数据比较感兴趣（）
A*产品价格
B*关税
C*贸易政策
D*国际贸易数据
178*收集销售商的报价常有哪些方案（）
A*查询销售商站点中的报价
B*查询政府品类专卖的价格
C*通过商务谈判中定价
D*聊天室和BBS
179*时间序列分析中主要用于（）
A*系统描述
B*系统分析
C*预测未来
D*决策和控制
180*几种主要的图表（）
A*曲线图
B*柱形图
C*面积图
D*雷达图
181*对各国进口商的详细信息的收集，方案可行的有（）
A*利用Yahoo等目录型的搜索工具收集
B*利用Infeek等数量型的搜索工具查询
C*通过地域性的搜索引擎查询
D*通过YelloPage等商业工具查询
182*调查过程的管理与控制包括（）
A*明确调查目的
B*明确调查对象
C*网上调查项目的设定
D*调查方法的选择
183*营销因素研究包括（）
A*产品的研究
B*价格的研究
C*分销渠道的研究
D*广告策略的研究
184*使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点（）
A*尽量使用ASCII码纯文本格式文章
B*首先传递最重要的信息
C*把文件标题作为邮件主题
D*邮件越短越好
185*在线调查表设计中应注意的问题（）
A*问题设计应力求简明扼要
B*所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答
C*提问的意思和范围必须明确
D*避免引起人们反感或很偏的问题
186*旗帜广告媒体选择时要考虑的条件有（）
A*要考虑广告费用
B*考虑广告的收益
C*要考虑广告的效率
D*媒体的形象是否与你广告推广形象吻合
187*选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑（）
A*提供商的信息服务种类和用户服务支持
B*提供商的设备条件和技术力量配备
C*提供商的通信出口速率
D*组织背景
188*公告栏广告发布技巧包括（）
A*写一个好标题
B*对内容部分，则要简明扼要
C*在相关的类别*地点发布广告
D*留下可靠快捷联系方式
189*新闻组中发布信息技巧包括（）
A*经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
B*张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章
C*网站升级通知
D*在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见
190*网上商店日常运营管理包括（）
A*订单管理
B*销售统计
C*客户查询
D*商家信用值
191*搜索引擎在引用关键字将要分析的栏目是（）
A*meta
B*title
C*scr
D*hef
192*在网站的主页制作时，填写关键字，用不到的设置（）标记
A*Src
B*Meta
C*Details
D*Title
193*企业在购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，说法不正确的是（）
A*可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
B*生成的商店具有规模效应
C*不需要大力推广
D*较复杂繁琐
194*网络零售的范围包括（）
A*C2C
B*B2B
C*B2C
D*C2B
195*网络零售的特点是（）
A*参与者众多
B*覆盖面广
C*产品种类单一
D*交易方式灵活
196*新的商业生态系统的支柱是（）
A*网店
B*网商
C*网货
D*网规
197*下列属于网络零售优势的是（）
A*口碑优势
B*工具优势
C*购物体验优势
D*沟通优势
198*以下属于消费者保障服务的是（）
A*如实描述
B*7天无理由退换货
C*虚拟物品闪电发货
D*退货运费险
199*淘宝网在发布商品时，提供了哪几种发布方式供卖家选择（）
A*定时发布
B*一口价发布
C*随机发布
D*拍卖发布
200*下列属于交易状态的是（）
A*买家已付款等待卖家发货
B*等待买家付款
C*卖家已发货
D*买家未付款
201*网络骗子经常采取哪些方式来行骗（）
A*发送带有木马的图片
B*发送钓鱼网站链接
C*使用相似账号来行骗
D*要求使用支付宝进行交易
202*关于退货程序哪个描述是错误的（）
A*买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B*逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家
C*整个退货流程与正常的交易流程相反
D*为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货
203*淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索（）
A*搜索宝贝关键字
B*搜索店铺名或店铺关键字
C*搜索宝贝所在地
D*搜索掌柜名
204*支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息（）
A*身份证
B*营业执照
C*公司账号
D*税务登记证
205*关于支付宝的说法正确的是（）
A*支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费
B*买家使用支付宝时最好申请口令卡以保证账户资金安全
C*买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续
D*支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的
206*支付宝账号是以什么来命名（）
A*数字加英文
B*中文
C*电子邮箱
D*手机号码
207*支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，它采用哪些手段来确保账户的安全性（）
A*数字证书
B*口令卡
C*支付盾
D*手机动态口令
208．不属于加入消费者保障服务项目的条件的是（）
A*淘宝网注册用户
B*不在其他平台开设店铺
C*店铺信用必须在一钻以上
D*用户卖家好评率在97%以上（包括97%）